Weboldal típusok
"Mikor és mire használjam őket?"
Hazánkban a weboldal, mint a vállalkozásfejlesztés egyik eszköze, egy divatos kis üzleti kiegészítőként vonult be a köztudatba és sajnos ott is ragadt. Pedig bármilyen növekedési szakaszban tart egy vállalkozás és bármilyen területen ténykedik, fontos, hogy lépést tudjunk tartani a technikai fejlődéssel!
Mindannyiunk életében vannak olyan eszközök, amiket nem vagyunk hajlandóak beáldozni a technikai fejlődésnek mert érzelmileg kötődünk hozzájuk vagy csak szimplán idegenkedünk az új dolgoktól. Kényelmesebb és biztonságosabb érzés megmaradni a használatuknál. Ez teljesen rendben van egy kotyogós kávéfőző vagy egy kvarcóra esetében. Ezeknek a használata és a passzív ellenállás az okoseszközök irányába nem hordoz semmilyen hátrányt. Ez csak ízlés, gondolkodásmód és beállítottság kérdése.
De egy vállalkozás működése nem nélkülözheti a technikai és digitalizációs fejlődést!
Mindannyian ebben a világban élünk, függetlenül a generációkban elfoglalt helyünktől, a digitális felkészültségünktől és a lelkesedésünktől, ami a változások megéléséhez fűz minket. Ezért sajnos vállalkozóként kénytelenek vagyunk felkötni a gatyánkat, venni egy nagy levegőt és fejest ugrani a változásba.
Most kezdjük!
Két okból is problémát jelenthet, ha nem veszi komolyan a digitális fejlődéssel kapcsolatos teendőket az egészségügyi praxisában
Lemarad a páciensek elvárásaitól
Az online jelenlét ma már alapvető része a páciensek tájékoztatásának és elérésének. Ha egy rendelő vagy egészségügyi szolgáltató nem fektet hangsúlyt a digitális eszközök használatára, könnyen háttérbe szorulhat azokkal szemben, akik modernebb megoldásokat kínálnak. Ez nemcsak az új páciensek megszerzésében jelenthet hátrányt, de a meglévőkkel való kapcsolattartásban is. Az emberek egyre inkább az online kényelmet keresik, például időpontfoglalásnál vagy információgyűjtésnél, és ha ezt nem tudjuk biztosítani, más megoldásokhoz fordulnak.
Lassulhatnak a belső folyamatok
A digitalizáció nemcsak a páciensek elérésében fontos, hanem a belső működés hatékonyabbá tételében is. Azok a rendelők vagy szolgáltatók, amelyek nem használják ki a digitális eszközök nyújtotta lehetőségeket, sokszor elavult, időigényes rendszereken dolgoznak. Ez nemcsak lassítja a mindennapi munkát, de több időt és energiát vesz el, amit a páciensekre fordíthatnának. A korszerű digitális megoldások hiánya hosszú távon akadályozhatja a fejlődést, és nehezebbé teszi az új kihívásokhoz való alkalmazkodást.
Napjainkban a weboldalak elengedhetetlen eszközök az információ megosztásában, a páciensekkel való kapcsolattartásban és a praxis hitelességének építésében. Az eltérő célok elérésére különböző típusú weboldalak léteznek, amelyeket a funkciójukhoz és céljukhoz igazítva tervezünk meg. Ebben a bejegyzésben három fő weboldal típust mutatok be: a bemutatkozó oldalakat, a marketing célú weboldalakat és a landing oldalakat. Megnézzük, miben különböznek egymástól, és milyen előnyökkel járnak
Bemutatkozó oldal
A bemutatkozó oldalak az online jelenlét megteremtésére szolgálnak. Ezek az oldalak gyakran az első kapcsolatfelvételi pontot jelentik a vállalkozások és a potenciális ügyfelek között. Céljuk, hogy átfogó képet adjanak a vállalkozásáról, bemutatva annak történetét, küldetését, értékeit, szolgáltatásait, és termékeit. Gyakran tartalmaznak kapcsolati információkat, munkatársak bemutatását, és ügyfélvéleményeket is.
Marketing célú oldal
Ezek a weboldalak túlmutatnak az alapvető információk átadásán. Egy konkrét termék vagy szolgáltatás értékesítésére és népszerűsítésére összpontosítanak. A marketing célú weboldalak gyakran tartalmaznak részletes termékleírásokat, értékesítési ajánlatokat, és promóciókat, céljuk pedig, hogy ösztönözzék a látogatókat a vásárlásra/szolgáltatások igénybevételére vagy kapcsolatfelvételre. Ezek az oldalak általában rendelkeznek interaktív elemekkel, mint például videók, blogok, és felhasználói vélemények.
Landing oldal
A landing oldalak egyetlen, specifikus célra összpontosítanak, legyen az egy termék vagy szolgáltatás népszerűsítése, egy eseményre való regisztráció, vagy egy hírlevélre való feliratkozás. Ezek az oldalak általában egy marketingkampány vagy hirdetés részeként jelennek meg, és arra tervezik őket, hogy a látogatókat gyors döntésre és cselekvésre ösztönözzék. A landing oldalak minimalista designnal rendelkeznek, és csak a legfontosabb információkat tartalmazzák, elkerülve minden zavaró tényezőt.
Azért részletezzük egy kicsit jobban...
A bemutatkozó weboldal lényegét és funkcióját a fenti kis blokkban is ki lehetett fejteni, de a marketing célú és a landing olal definiálása kicsit összetettebb. Nézzük meg, mire lehet használni őket és miben térnek el egy bemutatkozó oldal működésétől!
Marketing célú weboldal az egészségügyben
Egy marketing célú weboldal kulcsfontosságú eszköz lehet az egészségügyi vállalkozása digitális jelenlétében. A weboldal egy marketing eszköz aminek a célja, hogy
elősegítse a vállalat online jelenlétének kiépítését
erősítse a márkahűséget
növelje a célcsoport elérését
és támogassa az üzleti célok elérését
A bejegyzés további részében megmutatjuk, hogy milyen tulajdonságai vannak egy marketing célú weboldalnak egy egészségügyi vállalkozás életében és, hogy hogyan lehet kihasználni a bennük rejlő lehetőségeket.
Felhasználóbarát tervezés
Egy felhasználóbarát weboldal biztosítja, hogy a látogatók könnyen megtalálják az általuk keresett információkat, legyen szó orvosi szolgáltatásokról, kezelésekről vagy foglalási lehetőségekről. Az egészségügyi vállalkozások online megjelenésében fontos pont, hogy weboldaluk egyszerű navigációt, gyors betöltési időt biztosítson, ami segít az ügyfelek bizalmának megnyerésében és a betegellátás javításában.
A kevesebb néha több elvnél maradva az egészségügyi weboldalaknál jól alkalmazható a minimalista design. Ez nem von le semmit az oldal esztétikai értékéből, sőt, a minimalista tervezés illeszkedik az egészségügyhöz fűződő „tiszta” érzés képzettársításához.
Edukatív
tartalmak
Az edukációban marketing szempontból nagy lehetőség rejlik az egészségügy területén.
Az információ korában élünk. Nem véletlenül megy mindenki úgy orvoshoz, hogy „olvasta az interneten”. De, ha nem valahol valakitől olvas valamit, hanem egy edukációs tartalmat a szolgáltató oldaláról, az a páciens és a szolgáltató részéről is egy megnyugtató közös pont lesz. A páciens tudja, hogy ahhoz fog menni konzultációra, aki ezt és ezt írta. Ez egy bizalmi kapaszkodót ad és nem jegyzeteli ki az időpontjáig a wikipédiát. Ön pedig egészségügyi szolgáltatóként egy előedukált pácienst kap, akit nem kell lebeszélni az interneten összepecázott hiedelmekről.
Az embereknek hétköznapi nyelven megfogalmazott tájékoztatásra van szükségük. Ahhoz fognak fordulni segítségért, aki meg tudja fogalmazni a problémájukat és megoldást kínál rá.
Kapcsolatfelvételi lehetőségek
Ha valaki a weboldalon keresztül meglátogat minket, fontos, hogy legyen lehetőség a kapcsolatfelvételre. Nyilván nem véletlenül tévedt oda, célja van a jelenlétének. Lehetőséget kell adnunk a kapcsolatteremtésre. Törekedni kell rá, hogy minél több érdeklődőt tudjunk a szolgáltatásunk felé terelni.
Erre szolgálnak a különböző kapcsolatfelvételi űrlapok, hírlevél feliratkozások, pop up ablakok.
"Eladási" lehetőségek
Nem, ez nem elírás volt és nem is webshopoknak szántam ezt a blokkot. Eladási lehetőség lehet egy feliratkozó oldal egy meghirdetett szűrésre. Egy kapcsolatfelvételi gomb, egy időpontfoglaló blokk. Bármi, ami a vásárlás irányába tereli a látogatót. Fontos, hogy, ha valaki a weboldalunkon jár, ne csak olvasson és informálódjon, hanem vásároljon is. Minden weboldalra felpakolt információnak a lényege az, hogy meghozzuk a kedvet a vásárláshoz. Ezt pedig olyan köntösbe kell öltöztetni, hogy a lehető legjobban kiszolgáljuk a látogatók kényelmét.
Funkcionalitás és sebesség
Ha már van weboldalunk és működik, akkor fontos, hogy mindezt gyorsan és funkcióvesztés nélkül tegye.
A sebességnek a látogatók megtartásában van szerepe. 5 másodpercnél tovább senki sem vár, hogy betöltsön egy oldal. Úgy elveszíteni egy látogatót, hogy meg sem érkezett, a legnagyobb veszteség.
A rendszeresen elvégzett biztonsági mentések és frissítések segítenek elkerülni a funkció vesztést. Például egy fizetéskor vagy időpont foglaláskor bekövetkező fennakadás nem építi a bizalmat.
Mobilbarát design
Ez már egy olyan alap, ami nélkül minden eddig felsorolt dolog mehet a lecsóba. A felhasználók 90%-a okostelefonon böngész a legtöbbet. Ennek megfelelően úgy kell kialakítani a weboldalakat, hogy mobil nézetben is ugyan olyan hatékonysággal tudjuk átadni a mondanivalónkat, mint monitor méretben. Figyelni kell a tagolásra, az ábrák méretére, a gombok és feliratok olvashatóságára. Ha ezek nem stimmelnek, kevés olyan kitartó látogatónk lesz aki hajlandó magát végigrágni az oldalon. Az így elvesztett érdeklődők teljes joggal veszítik el a bizalmukat egy válalkozás irányában.
Landing oldal szerepe az egészségügyben
A landing oldal, vagy céloldal egy specifikus weboldal, amelyet kifejezetten egy marketing vagy hirdetési kampány részeként hoznak létre. A fő célja, hogy egy adott tevékenységre ösztönözze a látogatókat. Miután rákattintottak egy hirdetésre, e-mail linkre vagy más digitális marketingeszközre, az érdeklődők átjutnak egy landing oldalra, ahol el tudják végezni az általunk meghatározott tevékenységet.
A landing oldalakon általában nincsenek menük vagy fej- és lábléc részek, így az odaérkezőknek nincs más választásuk, mint végighaladni egy kijelölt útvonalon vagy kilépni menet közben, ha nem érzik magukat megszólítva. De ezzel sincs semmi gond. Így tudjuk szelektálni a valódi érdeklődőket. Landing oldalaknál nem feltétlenül egyetemes cél, hogy a konverzió pénzbeli legyen; lehet például egy ingyenes letölthető anyag is, amiért az érdeklődő az email címével „fizet”. Az elérhetőségért cserébe tovább építhetjük vele a kapcsolatot, míg elkötelezett vásárló nem lesz belőle.
A konverzió az online marketingben az a tevékenység, amikor egy látogató a weboldalon keresztül végrehajt egy általunk kitűzött célt.
Konverziós célok egy landing oldalon
Vásárlás
Feliratkozás
Ajánlatkérés
Fontos, hogy minden egyes célhoz új landing oldalt hozzunk létre, mivel csak így biztosítható, hogy a látogatók elvégezzék a kívánt műveletet. Ha egy landing oldalnak több célt próbálunk adni, az károsíthatja a kampány eredményességét!
Hogy használjam ki egy landing oldalban rejlő lehetőséget a praxisom építésére?
Egészségügyi szolgáltatóként egy landing oldal jó beharangozója lehet, például
egy kezelésnek vagy szolgáltatásnak
gyűjthet vele előzetes időpont foglalásokat
terjeszthet ingyenesen elérhető tájékoztatóanyagokat
Az ilyen oldalak segítenek abban, hogy a látogatók nagyobb eséllyel tegyék meg a kívánt lépést – például időpontot foglaljanak, vagy további információt kérjenek. A pontosan meghatározott célú és fókuszált tartalom elősegíti, hogy a látogató elköteleződjön, ha magára ismer az adott problémában. Emellett a felesleges információk hiánya megkönnyíti, hogy a figyelme a lényegen maradjon, így hamarabb dönthet a kapcsolatfelvétel mellett. Így mindenki azt kapja, amit szeretett volna. A praxisa érdeklődőket, az érdeklődők pedig megbízható ellátást.
Eddig tartott az inbound marketingről szóló fejezet. A „Vissza” gomb megnyomásával vissza fog tudni navigálni az ebookba, ahol a Felhasználói élmény és navigáció
résszel folytatjuk.
Ha kérdése van, a lenti űrlapon keresztül fel tudja velünk venni a kapcsolatot.
Kérdése van? Írjon nekünk!